腾讯新推出全域经营超级利器!
全域经营是很多品牌和企业2024年重点发力的方向之一!
尽管大多数品牌已经意识到了这点,但在实际运营过程中往往会遇到几个非常大的“拦路虎”:
一是在进行全域营销投放时,找不到合适的目标用户;二是即便找到目标用户,也无法对用户进行全生命周期管理规划;三是在全域投放时往往要花很多时间和人力进行测试,有时会做很多无用功,白白浪费人力和精力。
因此基于全域的营销工具、方法论等也是品牌超刚需!在腾讯生态内的全域经营尤其如此,为了抓住腾讯生态内的全域生意红利,很多品牌极需相关工具和方法论进行生意增长和营销增长!
而就在前几天的2024腾讯智慧营销峰会上,见实留意到腾讯广告正式发布了一套全新营销科学体系——腾讯广告如翼,可以让品牌的全域营销更高效。
从官方介绍中可以看出这套体系的明确定位:通过整合腾讯全场景、全内容、全场域,并基于腾讯全链路营销生态,帮品牌商家看清全盘资产沉淀与流转情况,提供更加科学的营销决策与科学化度量分析。
简单说,这套体系可以满足不同行业品牌在腾讯全域内的营销诉求和投放诉求,帮品牌把目标人群找得更“精准”、把资产人群运营得更“长远”、把全域投放进行得更“快”、更“智能化”!它是品牌在全域时代的营销超级利器!让品牌的每分投入都能“如期获益”!
01
全域营销不再是“黑盒”
品牌进行全域经营时遇到的第一个痛点是:
进行营销投放时,通常无法找到合适的目标人群。整个营销投放过程就像在一个“神秘黑盒”中摸索,投放结果更像是“玄学”,让人摸不着规律。
比如某化妆品品牌想要卖出自己的产品,然后在投放时圈定了女性用户进行定向投放,可实际上购买化妆品的不一定都是女士,还会有些男士觉得用女士化妆品更好,他们也在给自己买女士化妆品或者买给家人。因此品牌用以往的“经验主义”进行定向投放,往往会遗漏一部分目标人群。
而腾讯广告如翼体系就可以帮品牌解决这个问题,见实留意到该体系最大的亮点是,让品牌和企业的投放不再是黑盒,而是从黑盒变成被可视化的精准操作,让投放“有据可循”,因此可以最大效率提升转化和交易。
这背后的关键原因,则是因为:
这套体系的系统底层逻辑,在回归整个生意经营的本质,尤其是在用户理解升级方面,能让系统更加懂人,对用户的投放更精准,准确点来说,是对机会人群(R0)的投放更加精准。
什么是机会人群呢?它是基于腾讯域内人群行为,通过大模型的归纳总结和推理能力聚合而成的「行业兴趣人群」,可以帮助品牌突破原有的定向方式,满足品牌破圈拉新、蓄水种草等各类营销场景下的人群定向诉求。
如美妆护肤品牌「兰蔻」就在使用腾讯广告如翼体系后,以机会人群(奢美人群)作为全新人群策略进行了投放,并科学设定了同周期、同素材、同消耗测试,最后使人群资产广度得到显著提升,单波奢美人群的新增触达提升了29%+。
另外,在具体投放过程中,品牌还可以用好行业通用机会人群与行业细分机会人群,让投放更见效。
比如最明显的就是在品牌需要拉新破圈、持续扩量时,可直接通投行业通用机会人群(R0),或合并投放多个细分行业R0、甚至投放跨行业R0,以此高效触达腾讯生态优质的机会人群,实现快速拉新和行业渗透。
02
全域人群资产运营更高效
品牌在进行全域经营时,往往对人群资产不够重视,即便通过投放获取了大量精准用户,但往往没有对用户的全生命周期管理规划和针对用户资产的经营方法论,导致经营效率低下。
针对这个运营痛点,腾讯提出了一个「5R人群资产模型」为解决方案,该模型也是腾讯广告如翼的核心人群资产模型,可以帮品牌通过精细化运营和科学经营,将机会人群(R0)转化为品牌高价值人群资产。
该模型根据腾讯媒介生态中的用户行为、时间、频次、强度等信息,将用户分为了R1-R5五个层级 (触达、回应、共鸣、行动、信赖),可以完整展现用户从被动触达到主动回应、从主动回应到关注喜欢、再从喜欢到购买、从购买到忠诚的消费者链路,让用户与品牌关系一目了然,帮品牌实现人群资产的精细化运营。
另外,为了更好地衡量品牌资产,腾讯广告如翼还基于5R人群分层,细化出人群量级、流转率、增长率、本品/他品/摇摆人群占比等衡量指标,让品牌可以更直观评估人群资产。借助5R分析,品牌能更高效制定营销策略、缩短转化周期、提升转化效率。
如生活电器品牌「石头科技」就使用腾讯广告如翼体系,通过投放强效IP种草内容和明星带货广告,在多波资源的科学组合下,实现了R1-R4转化率高效提升,具体表现为:他品偏好人群R1-R3流转率相比整波提升78%,以及对视频观看人群进行追投,使得R1-R4流转率较效果直投提升了95%。
值得一提的是,上述5R人群资产模型所带来的转化率提升和品牌资产人群流失率的降低,背后关键是用户忠诚度的提升,以及品牌和用户亲密关系的建立。
正如腾讯公司副总裁栾娜在会后所提,“实际上什么是忠诚度,就是你跟用户之间变成了一种比别人更近的亲密关系。第一,我认识你、我接触你。第二,我还不让你烦,才能成为固定长期的亲密关系。我们也希望通过这个平台能帮企业更好地做到这一点。”
栾娜这么说的底气,即是因为腾讯广告新发布的这套体系,就是在帮品牌给用户带来新的增值。比如在知道用户的喜好后,推一些他真正想要的东西,而不是一冲动买了之后再退货。广告不是骚扰,而是真的帮用户解决其问题,这才能让品牌和用户更好地建立亲密关系。
03
全域投放更智能和节省人力
品牌进行全域经营时还有一个痛点:经常需要花很多人力和成本进行不断测试,但同时广告转化效果低下,不尽如人意。
腾讯广告如翼则可以帮助解决这个问题,帮品牌降低成本消耗。见实留意到该体系还具有深度整合数据的能力和智能投放能力,尤其具有以下4个强大功能。
1)自定义建模:可对特定人群做特征模型评估,支持品牌根据其业务特性,通过产品完成人群建模,帮品牌找到符合营销需求的目标受众。
2)营销场景模型:通过提炼各行业通用营销目标,可以为品牌提供标准化、简易的配置流程。品牌只需通过业务上的输入配置,托管至系统便能进行合适的预测模型挑选。
3)人群出价策略:品牌可通过安全的数据回传功能,将数据源接入腾讯广告如翼进入广告主私有数据专区,并自行使用这些数据用于建模,实现深层ROI提升。同时可选择分人群出价、智能出价、商品偏好模型出价参与优化广告排序过程,提升广告跑量和转化效果。
4)RTA策略:支持品牌结合一方数据及腾讯进行RTA应用,实现对广告/计划/账号组合的人群策略控制,对已转化人群进行排除过滤,提升广告转化效果。
如vivo就在深度使用腾讯广告如翼的各种强大功能,在投前还通过GTR预算预估功能,以“R3心智扭转”作为核心投放目标,规划了新机发布资源组。投后归因验证组合投放效果,持续经营用户心智建设,使换机率得到有效提升。最后使他品偏好人群R1-R3流转率,较过往提升27%,高端换机拉新,对比行业提升27%。
腾讯广告如翼体系不仅可以帮品牌提高投放效果,使投放更智能化和高效化,还可以降低品牌的工作量、降低成本、节省人力。
“腾讯广告如翼推出的初衷是腾讯广告为了解决客户问题,当客户要求越来越高,要求越来越后探,就要求腾讯广告的能力要越来越前探。”栾娜在会后这样总结这套新体系的能力方向。
此刻我们看到:正是由于这套新体系能力的“前探”,才让品牌企业的全域经营生意更容易、更轻松!
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